Замена

Заказ доставляется по адресу, отправленному Покупателем при оформлении заказа. 
В случае если Покупатель хочет изменить адрес доставки товара, он обязан уведомить об этом менеджера интернет-магазина по контактам, указанным на главной странице сайта не позднее, чем за 12 часов до момента согласованного времени доставки. 

При уведомлении об изменении адреса доставки позднее, чем за 12 часов до согласованного времени доставки, срок доставки может увеличиться на 1 день. 

Покупатель вправе отказаться от оплаченного заказа не позднее, чем за 12 часов до момента согласованного времени доставки посредством уведомления менеджера интернет-магазина Группы Сквирел, при этом Покупателю будет осуществлен возврат денежных средств. 

Покупатель вправе отказаться от оплаченного заказа в момент его получения от курьера, при этом Покупателю будет осуществлен возврат денежных средств за вычетом стоимости доставки. 

Покупатель обязуется проверить внешний вид, комплектность товара и всего заказа в момент получения заказа. 

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Покупателю необходимо заполнить бланк рекламации и передать его вместе с товаром курьеру. 

Несущественное отличие в цвете или декоре изделия от заявленных в описании в интернет-магазине Группы Сквирел не является недостатком товара. 

В случае подтверждения Продавцом заявленного брака, Продавец возвращает сумму заказа со стоимостью доставки на карточку Покупателя, с которой была произведена оплата или наличными по адресу г. Минск, ул. Тимирязева 72А, рабочие дни с 10.00 до 18.00. 

В случае отсутствия в товаре заявленного брака Продавец возвращает Покупателю сумму заказа за вычетом стоимости доставки. 

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения товара от курьера при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его в интернет-магазине Группы Сквирел (товарный чек). Согласно утвержденному списку Советом Министров Республики Беларусь в постановлении от 14.06.2002 № 778 возврату и обмену не подлежат: 

Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*. *За исключением товаров в герметичной упаковке.

 Обращаем Ваше внимание, что возврат товара позднее установленного срока в 14 дней возможен только при обязательном соблюдении условий, отраженных в памятке по уходу за изделиями. 

В этом случае товар принимается Продавцом на проверку подлинности брака.

 Проверка проводится в срок до 14 календарных дней. 

В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с п. 8 и 9. В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются. 

Возврат товара должен быть осуществлен по адресу: г. Минск, ул. Тимирязева 72А в рабочие дни с 10 до 18.00.

 Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления клиентом соответствующего требования. 

Возврат денежных средств. 

При оплате товара банковской карточкой возврат денежных средств системой интернет - платежей WEBPAY осуществляется только на ту карточку, с которой был произведен платеж. Рекомендуется сохранять копию платежного извещения, получаемого на e-mail при совершении платежа. Для возврата списанных денежных средств до момента получения товара, плательщик обязан обратиться к менеджеру интернет-магазина по контактам, указанным на главной странице интернет-магазина. При оплате товара через систему «Расчет» (ЕРИП) или наличными денежные средства возвращаются Покупателю наличными по адресу г. Минск, ул. Тимирязева 72А в рабочие дни с 10.00 до 18.00 либо на расчетный (текущий) счет Покупателя, открытый в банковском учреждении Республики Беларусь.