Правила покупки сантехники

Оплата товара, имеющего статус поставки «на склад», осуществляется в размере 100% предоплаты. Для товаров, имеющих статус поставки «под заказ», необходимый аванс — 70% от стоимости товара при размещении заказа.
Срок поставки заказного товара — 1 месяц при условии наличия товара на складе фабрики. При отсутствии товара на складе фабрики срок поставки — 1 месяц с даты производства, указанной фабрикой. Размещение заказа на фабрике осуществляется после внесения необходимого аванса по заказу. Дата поступления товара на склад и возможность его отгрузки сообщается покупателю администрацией салона дополнительно.
Отгрузка товара производится только после полной его оплаты при предъявлении соответствующих документов о покупке.
Отгрузка заказа производится не позднее 14 календарных дней со дня поступления товара на склад. По истечении указанного срока компания не несет ответственности за наличие товара на складе.
Отпуск товара производится со склада, расположенного по адресу:
- Минск, ул. Монтажников, 15, (017) 5-100-500
Порядок получения товара на складе:

Приемка товара по количеству и комплектности осуществляется покупателем на складе в момент отгрузки на основании предоставленного складом документа отгрузки и технических схем к соответствующему виду изделий.
Приемка товара на предмет боя и очевидных механических повреждений осуществляется покупателем самостоятельно в момент отгрузки на складе. При этом упаковка вскрывается обязательно. В случае отказа от проверки отгружаемого товара на предмет боя и механических повреждений претензии в дальнейшем не рассматриваются.
Приемку товара Покупатель подтверждает подписанием Накладной приемо-передачи товара. После подписания приемо-сдаточных документов сотрудники склада загружают товар в транспорт Покупателя. В дальнейшем претензии по ассортименту, количеству, целостности и качеству товара (исключая скрытые производственные дефекты) не принимаются.
Пояснения:
Претензии по внешнему виду товара принимаются только до передачи Вам товара Продавцом, согласно ст. 428 и 429 ГК РБ риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.
При погрузочно-разгрузочных, транспортно-складских и других видах работ не допускается механическое (ударное) воздействие.

Порядок получения товара при доставке на объект:

Доставка может осуществляться платно или бесплатно в зависимости от веса товара и адреса доставки.
Время и адрес доставки предварительно согласовываются с администрацией салона.
Доставка осуществляется только до подъезда. Разгрузка и подъем на этаж осуществляются силами покупателя.
Приемка товара по количеству и комплектности, а также на предмет очевидных механических повреждений, осуществляется покупателем при водителе в момент получения. При приемке упаковка вскрывается обязательно. В случае отказа от проверки отгружаемого товара на предмет механических повреждений претензии в дальнейшем не рассматриваются.

В случае выявления в процессе приемки боя либо механических повреждений соответствующее изделие подлежит замене. В случае выявления боя заказной позиции поставка замены осуществляется в течение одного месяца при наличии на складе фабрики.
Претензии относительно легко выявляемых дефектов принимаются только до начала монтажа изделия.
Приобретенный товар надлежащего качества со статусом поставки «на склад» может быть возвращен в течение 14 календарных дней с момента получения покупателем товара. Требование об обмене либо возврате подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, целостность упаковки и комплектность.
Возврат товара осуществляется на складе при предъявлении документа, подтверждающего отгрузку товара. Возврат денег за данный товар осуществляется в салоне, в котором была совершена покупка, при наличии всех необходимых документов (паспорт, кассовый чек, накладная на возврат товара).
Санитарно-техническое изделие, приобретенное в рамках различных акций с предоставлением дополнительных скидок, возврату не подлежит.
Товар надлежащего качества со статусом поставки «под заказ» возврату не подлежит.
Гарантийные обязательства:
- Гарантийный срок на приобретенную сантехнику (керамические изделия, ванны, душевые поддоны, смесители), мебель, гидромассаж и принадлежности к гидромассажу, полотенцесушители составляет 2 года с момента отгрузки товара со склада. Все претензии по качеству рассматриваются в салоне, в котором была совершена покупка.
- Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате:
  - механических повреждений, в том числе при транспортировке;
  - неправильного подключения и установки;
  - небрежной эксплуатации;
  - ремонта неуполномоченным и неквалифицированным лицом;
  - плохой очистки воды и нарушений в работе водопровода.
- Адрес сервисного центра:
  TECE – сервисный центр Silver Wave,
  г. Минск, ул. С. Есенина 19А,
  
  +375 (33) 328-28-10, +375 (29) 172-24-34
Для длительного и эффективного функционирования сантехники рекомендуется установка фильтров механической очистки воды.
Для длительного и эффективного функционирования приобретенного товара настоятельно рекомендуется строго следовать инструкции производителя по установке/монтажу изделия.
Рекомендуем тщательно проверить упаковку изделия перед ее утилизацией на предмет наличия в ней инструкций по монтажу, крепежей, технических схем, пульта дистанционного управления (для ванн, оснащенных системой гидромассажа) и прочих предметов (деталей, элементов), необходимых для правильной установки изделия и дальнейшей его эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на изнашиваемые части: картриджи, пластиковый профиль и дренажные прокладки.
Уход за изделиями:
Для чистки используйте бытовые моющие средства, специально для этого предназначенные. Не оставляйте моющее средство надолго на поверхности изделия, после очистки тщательно смойте его водой. Не применяйте грубые абразивные материалы и агрессивные кислоты.
По всем вопросам Вы можете обратиться в Cалоны итальянской плитки и сантехники «Сквирел»:
Минск, ул. Тимирязева, 72А
тел. 8 (017) 399-99-03; моб. 8 (029) 613-79-28

Могилев, пр-т Мира, 25
тел. 8 (0222) 64-85-41, 8 (0222) 64-85-79;
моб. 8 (029) 159-69-75

Выдержки из технических условий

Основные требования к качеству продукции устанавливают европейские стандарты: EN 14528 (биде), EN 14688 (умывальники), EN 997 (унитазы), а также действующие на территории Республики Беларусь , ГОСТ 15167-93, ГОСТ 19681-94, СТБ 1227-2000, ГОСТ 15062-83.
Поставляемая Группой СКВИРЕЛ сантехника (поставляется сантехника только 1 сорта) полностью соответствует европейским стандартам и сертифицирована в Республике Беларусь в соответствии с законодательством.
Срок службы мебели, а также санитарно-технического оборудования из металлов и полимеров, фаянса, полуфарфора и фарфора составляет 10 лет.
В соответствии с ГОСТом 15167-93 «Изделия санитарные керамические» для внешнего вида изделий 1 сорта допустимы:

посечки (несквозные открытые или закрытые трещины) на смывных бачках общей длиной не более 10 мм, на других изделиях — не более 15 мм, на умывальниках — не допускаются;
точки темного цвета (мушки) размером до 1 мм — не более 2 шт. на умывальниках, не более 6 шт. на других изделиях;
углубления (наколы) в виде точки на поверхности глазури — рассеянные;
остеклованные места (зоны утонченного слоя глазури, под которыми просвечивается черепок) — не более 0,25 см. кв. общей площадью.

В отношении размеров и деформаций изделий первого сорта ГОСТом 15167-93 «Изделия санитарные керамические» устанавливаются следующие требования:

деформация (коробление) поверхности в плоскости, прилегающей к стене, не должна превышать для умывальников — 3 мм, для писсуаров — 4 мм;
деформация (коробление) горизонтальной поверхности бортов умывальников не должна превышать 4 мм;
деформация (коробление) нижней поверхности (в плоскости, прилегающей к полу) и верхней поверхности (в плоскости сидения) не должна превышать 4 мм для унитаза. Для унитазов с цельноотлитой полочкой и биде деформация верхней поверхности (в плоскости сидения) не должна превышать 6 мм, нижней поверхности (в плоскости, прилегающей к полу) — 4 мм;
отклонение от горизонтальной верхней поверхности унитазов и биде не должно превышать 8 мм;
деформация (коробление) нижней поверхности крышки и верхней поверхности корпуса бачка не должна превышать 2 мм;
деформация (коробление) наружной поверхности днища бачка не должна превышать 4 мм;
деформация (коробление) днища бачка в условно ограниченной кольцевой зоне, отступающей на 10 мм от краев отверстия, предназначенной для установки спускной арматуры, не должна превышать 4 мм.

Мы благодарим Вас за покупку и будем рады видеть снова в наших салонах.

Удачного ремонта и хорошего настроения!